Qu'est-ce que la gestion des fournisseurs ?

La gestion des fournisseurs est le processus qui garantit la valeur maximale de l'argent payé par une organisation à ses fournisseurs. Étant donné que ces fournitures jouent un rôle dans le bon fonctionnement d'une organisation, il est important que le fournisseur et l'organisation s'engagent de manière appropriée et efficace.

Établir une bonne relation, gérer les exigences et communiquer clairement avec les fournisseurs est essentiel pour l'organisation, ce qui nécessite une politique de gestion des fournisseurs détaillée.

Qu'est-ce que la gestion des informations fournisseurs ?

La gestion des informations fournisseurs (SIM) fait référence au processus par lequel une entreprise capture, stocke, met à jour et analyse toutes les données des fournisseurs en un seul endroit. Ces données prennent la forme d'informations commerciales critiques, ainsi que des accréditations et certifications nécessaires pour négocier avec l'acheteur.

Cela permet de renforcer les relations avec les fournisseurs et d'améliorer la conformité, tout en réduisant la charge de travail de l'acheteur.

Gestion des fournisseurs - Écran Réponses

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Gestion des fournisseurs - Écran Enregistrement

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Qu'est-ce que la gestion des relations fournisseurs ?

La gestion des relations fournisseurs (SRM) est l'approche systématique qu'une organisation adopte pour évaluer la contribution des fournisseurs et leur influence sur le succès, en identifiant des tactiques pour optimiser leurs performances et en développant l'approche stratégique afin de mettre en œuvre ce qui a été identifié.

Types de relations avec les fournisseurs

Acheter le marché

Il s'agit généralement d'une relation de type « sans lien de dépendance », d'un accord transactionnel acheteur/vendeur simple et courant pour des biens ou des services nommés. Habituellement, cela implique uniquement l'exécution contractuelle, avec peu ou pas d'interaction au-delà de la communication de l'exigence et de l'exécution.

Relation continue

Statut reconnu formellement – ou informellement – dans lequel un fournisseur est sélectionné de préférence par rapport à d'autres. Il y a généralement plus de partage d'informations et une relation relativement solide entre les deux parties.

Partenariat

Traditionnellement, il s'agit d'un contrat à plus long terme que celui ci-dessus ; les partenariats se définissent par leur confiance accrue et leur partage étendu d'informations et d'objectifs commerciaux, en particulier par rapport aux relations continues.

Alliance stratégique

Relation à long terme dans laquelle les deux parties ont convenu de travailler ensemble, généralement dans le cadre d'une sorte d'accord exclusif, avec des cibles et des objectifs commerciaux définis. Que l'accord soit formel ou informel, il peut également y avoir des incitations entre les deux. Nécessite un degré étroit de collaboration pour réaliser une interaction potentielle, généralement quotidienne.

Intégration en amont

Cette relation implique que l'organisation soit propriétaire exclusive du fournisseur dans le cadre de son activité. Il en résulte une culture unifiée et, idéalement, un partage total des informations et des plans. Essentiellement, le fournisseur et les organisations ne font qu'un.

Qu'est-ce que la gestion du cycle de vie fournisseur ?

À distinguer de la gestion de la relation fournisseur, qui se concentre largement sur la gestion post-contrat des fournisseurs. La gestion du cycle de vie fournisseur (SLM) est l'approche de bout en bout utilisée pour gérer les fournisseurs à plus forte valeur ajoutée ou stratégiquement importants, de la sélection jusqu'à la conclusion de la relation. Le point le plus important du processus est de reconnaître la valeur que les fournisseurs peuvent offrir afin que les avantages puissent être intégrés à vos processus d'approvisionnement.

Conseils utiles qui peuvent vous aider dans la gestion des fournisseurs

Note: Le contenu n'est actuellement disponible qu'en anglais.

Quelles sont les implications du flux de processus
de gestion des fournisseurs ?

Qualification

La qualification implique l'évaluation des fournisseurs pour déterminer s'ils sont suffisamment capables de fournir les biens ou services nécessaires selon les normes fixées par l'acheteur.

Intégration

Les informations nécessaires sur les fournisseurs choisis sont ensuite collectées dans le cadre du processus d'intégration. Les processus et systèmes internes doivent être modifiés ou mis à jour en conséquence, tandis que les parties prenantes concernées doivent être informées afin que l'entreprise reconnaisse le nouveau fournisseur et puisse commencer à traiter avec lui.

Segmentation

La segmentation des fournisseurs est le processus de classification des fournisseurs dans des quadrants de fournisseurs spécifiques sur la base d'un ensemble prédéfini de mesures telles que le risque d'approvisionnement, la criticité de l'approvisionnement et les dépenses totales, entre autres.

Collaboration

Une collaboration étroite entre les vendeurs et les fournisseurs améliore la relation et la valeur commerciale grâce à des progrès en matière de processus et de performances et à l'innovation de produits ou de services.

Évaluation

La dernière étape est utilisée pour mesurer les performances d'un fournisseur et garantir qu'il respecte les conditions énoncées dans le contrat. Elle est basée sur un certain nombre de mesures, notamment le délai de livraison, le prix, la production, la qualité et le service.

Avantages

Risque réduit

Un système de gestion des informations sur les fournisseurs à jour peut réduire les risques de fraude, comme la fraude sur factures, entre le personnel et les fournisseurs, tout en offrant l'avantage supplémentaire d'éliminer les problèmes d'approvisionnement de manière à minimiser les risques.

Coûts réduits

Un programme de gestion des relations fournisseurs peut potentiellement générer des économies à long terme.

Efficacité accrue

À mesure que la relation progresse et que la communication s'améliore, les fournisseurs acquièrent une meilleure compréhension des entreprises avec lesquelles ils travaillent. Cela signifie une réduction des retards dans la chaîne d'approvisionnement et un flux opérationnel amélioré.

Volatilité des prix minimisée

Dans la gestion de la relation fournisseur, les entreprises peuvent bénéficier de prix fixes ou réduits ou d'augmentations échelonnées en échange de durées contractuelles plus longues, de niveaux de commande minimum et d'autres critères de qualification.

Consolidation de la chaîne d'approvisionnement

Une chaîne d'approvisionnement consolidée permet aux acheteurs de réduire le nombre de fournisseurs auprès desquels ils achètent, rationalisant ainsi le processus d'achat et simplifiant la budgétisation.

Défis

Mauvaise communication et manque de transparence

Si le fournisseur ne comprend pas les objectifs stratégiques de l'entreprise, ses besoins et exigences risquent de ne pas être satisfaits. De même, l'incapacité à maintenir une relation ouverte et transparente entre le fournisseur et l'entreprise peut entraver considérablement les progrès réalisés par les deux parties.

Un fournisseur surmené

Étant donné que les fournisseurs travaillent avec plusieurs organisations à la fois, des problèmes peuvent survenir en raison de l'indisponibilité de certains produits ou de retards dans la fourniture du service convenu, affaiblissant ainsi la relation.

Entretien de la relation

Il est important qu'une entreprise maintienne une relation avec le fournisseur, même en période de succès. Incluez-les à chaque étape et tenez-les au courant de tout projet de changement futur dans l'entreprise, sans oublier de reconnaître les succès antérieurs pour éviter de détériorer la relation.

Conflits contractuels

Un contrat biaisé qui ne correspond pas aux besoins des deux parties peut entraîner des problèmes. Il est impératif que l'harmonie soit atteinte entre le fournisseur et l'organisation lorsque vient le moment de prendre le stylo.

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